O que a SEFAZ está dizendo
A descrição oficial é "DFe/Item referenciado em duplicidade". A partir da Reforma Tributária, a NF-e pode referenciar o documento original item a item, no grupo DFeReferenciado, com a chave de acesso e o número do item da nota original. A regra impede que a mesma combinação de chave e item apareça duas vezes na mesma nota.
| Regra | VC02-20 (NT 2025.002-RTC) |
|---|---|
| Campos do XML | det/DFeReferenciado/chaveAcesso e nItem |
| Quando dispara | A mesma chave de acesso e o mesmo item informados mais de uma vez. Sem nItem, conta só a chave |
| Em produção desde | 10/11/2025 |
Quando o nItem não é informado, a regra considera apenas a chave. Uma nota que aponta a mesma chave em dois itens sem número de item também é rejeitada.
Em que operação aparece
A referência por item é usada principalmente na devolução, em que a NT exige o grupo DFeReferenciado, e nas notas de débito e de crédito da Reforma. É nessas notas que a rejeição costuma surgir, em geral quando um produto da nota original foi dividido em mais de uma linha no documento de devolução ou de ajuste.
Causa no Protheus
A TOTVS publicou artigo específico sobre a 1072 no Protheus. As causas descritas são três: o mesmo item da nota original referenciado duas ou mais vezes no mesmo produto da devolução; o documento original listado de forma repetida em notas complementares; e tags DFeReferenciado duplicadas geradas por falha de configuração.
O ponto que costuma estar por trás é o item do XML de origem. O Protheus guarda essa informação nos campos D1_ITXML, no documento de entrada, e DKN_ITXML, nas notas de débito e crédito. Se duas linhas da nota ficam com o mesmo item de XML apontando para a mesma chave, a tag sai duplicada.
Como corrigir
- Gere o XML da nota rejeitada e localize os itens com a mesma chave e o mesmo nItem no grupo DFeReferenciado.
- Confira na tabela DKN se cada item da nota gravou o DKN_ITXML com a posição correta. Nas notas de débito e crédito, o DKN_CHVNFE traz a chave referenciada e o DKN_ITXML precisa ser diferente para cada item.
- No documento de entrada, revise o D1_ITXML pela rotina de complemento de dados do XML (Compras, Documento de Entrada, Outras Ações, Compl. dados XML). Itens que foram divididos em várias linhas devem ter o mesmo item de XML e ser consolidados.
- Corrija e reenvie. Se a duplicidade vem da geração automática, verifique se o ambiente tem os pacotes de documentos eletrônicos da Reforma aplicados.
Rejeições relacionadas
A rejeição 1048 aparece quando falta o nItem na referência, e a rejeição 1010 quando a nota referencia o mesmo documento no cabeçalho e nos itens ao mesmo tempo. A lista completa de códigos de IBS e CBS está no guia de rejeições da NF-e.
Em resumo
- A 1072 barra a mesma chave e o mesmo item referenciados mais de uma vez no DFeReferenciado.
- Aparece em devoluções, notas de débito e notas de crédito com referência por item.
- No Protheus, a origem comum é o DKN_ITXML ou o D1_ITXML repetido entre linhas.
Próximo passo: conferir o item de XML de cada linha antes de reenviar a nota.
Fontes e referências
Perguntas frequentes
Principais dúvidas sobre o tema
O que significa a rejeição 1072 na NF-e?
Que a nota informou mais de uma vez a mesma chave de acesso e o mesmo item no grupo DFeReferenciado, o que a regra VC02-20 da NT 2025.002 não permite.
A rejeição 1072 acontece sem o nItem?
Sim. Quando o nItem não é informado, a regra considera só a chave de acesso, e a mesma chave repetida em dois itens é rejeitada.
Onde corrigir a rejeição 1072 no Protheus?
Nos campos de item do XML: DKN_ITXML nas notas de débito e crédito e D1_ITXML no documento de entrada, pelo complemento de dados do XML.
Nota: este conteúdo tem finalidade informativa. Questões contratuais, tributárias ou jurídicas devem ser validadas com os responsáveis da sua empresa.