O mesmo chamado volta todo mês
O sintoma é corrigido, a causa fica.
Consultoria sênior para médias e grandes empresas
Consultoria TOTVS Protheus para
implantação, sustentação e
evolução do ERP.
Uma equipe sênior que resolve o que trava a operação e deixa o ambiente documentado.
Na primeira conversa, você recebe
Leitura do seu cenáriofeita por um especialista sênior
Recomendação técnicapróximos passos documentados
Sem proposta automáticaretorno feito por um especialista
Empresas que confiam na Erpworks
Quando a Erpworks entra
Situações que chegam até a gente.
Release expirada com a Reforma no calendário
Versão mínima para IBS e CBS, homologação e fechamento no mesmo mês.
O conhecimento está em uma pessoa
TES, parâmetros e customizações sem documentação.
O fechamento depende de planilhas
Integrações e relatórios manuais atrasam a diretoria.
Como atuamos
Decisões técnicas conectadas à realidade da operação.
A atuação pode começar por uma necessidade específica e evoluir conforme o contexto do ambiente.
Leitura técnica e de negócio
Arquitetura, processos, riscos e impacto para a gestão, lidos em conjunto.
Responsabilidade de ponta a ponta
Os mesmos especialistas acompanham da decisão à entrega.
Governança e plano de evolução
Decisões e próximos passos registrados, sem depender de conhecimento informal.
Escopos de atuação
Escopo definido pelo cenário.
O trabalho é organizado pela criticidade, pelo impacto no negócio e pela maturidade do ambiente — não por uma lista fechada de serviços.
Implantação e evolução do ERP
Implantação, revisão de módulos, customizações e plano de evolução.
Sustentação e continuidade
Suporte especializado e fim das recorrências, sem parar a operação.
Releases e homologação
Atualização planejada, testes, homologação e virada com risco controlado.
Fiscal e Reforma Tributária
TES, cadastros, IBS/CBS e validações que protegem o faturamento.
Integrações e automação
Protheus conectado a outros sistemas, Fluig e aprovações digitais.
Dados e visão executiva
Indicadores e dashboards confiáveis para a diretoria.
Suporte reativo × consultoria
O que muda quando a Erpworks entra.
Suporte reativoConsultoria Erpworks
AtendimentoFila de chamadosEspecialista que conhece o seu ambiente
ResoluçãoCorrige o sintomaTrata a causa raiz
RecorrênciaO mesmo erro voltaCiclo mensal de prevenção
DocumentaçãoFica na cabeça de alguémFica com a empresa
Release e fiscalFora do escopoPlanejados e homologados
Cases
O que mudou nos clientes da Erpworks.
Implantação · Integrações · SustentaçãoDo armazém ao caixa das lojas, fluxos automatizados de ponta a ponta.
- ACD e PCPArmazém e fábrica mais ágeis.
- Frente de caixaFechamento diário sem divergências.
- Operador logísticoAPIs no despacho, sem retrabalho manual.
- SustentaçãoSuporte contínuo ao ambiente.
“A parceria com a Erpworks transformou a nossa operação e elevou nosso patamar tecnológico.”
NF-e por API · SustentaçãoFim dos erros de emissão e do consumo excessivo de licenças TOTVS.
Integração da NF-e por API e um time dedicado sustentando o Protheus.
“O grande diferencial é a disponibilidade e o comprometimento da equipe.”
Sustentação · DesenvolvimentoChamados que andam e customizações que evoluem toda semana.
Suporte diário e um desenvolvedor da Erpworks na Lumini uma vez por semana.
“É uma consultoria que conhece a nossa operação e responde quando a gente precisa.”
Próximo passo
Compartilhe o cenário do seu ambiente Protheus.
A Erpworks avalia o contexto e recomenda o caminho técnico mais adequado.
- Síntese do cenário apresentado
- Leitura do impacto operacional
- Recomendação de próximos passos
- Retorno por um especialista
“A Erpworks provou ser uma verdadeira parceira estratégica e não apenas uma fornecedora.”
Marcelo MagalhãesGerente de TI, OfnerConte o cenário da sua empresa.
Para empresas que utilizam TOTVS Protheus.
Condução por especialistasFoco empresarial
2005início da atuação da Erpworks no mercado
6 áreasprojetos, sustentação, releases, fiscal, automação e dados
Brasilatendimento remoto, híbrido ou presencial
Zeroautuações fiscais nos clientes conduzidos
Forma de trabalho
Quatro etapas para transformar contexto em ação.
Cada etapa deixa decisões e próximos passos registrados.
Diagnóstico
Entender o ambiente
Leitura técnica e operacional para identificar riscos, dependências e impacto operacional.
Planejamento
Definir o plano
Organização do trabalho por criticidade, impacto e capacidade de execução.
Execução
Executar com especialistas
Implementação, testes e homologação com as áreas envolvidas.
Governança
Consolidar e evoluir
Registro dos resultados, decisões e próximos ciclos.
Antes da contratação
O que costuma ser definido no primeiro contato.
Escopo e formato dependem do cenário da empresa.
Qual é a diferença entre consultoria e suporte Protheus?
O suporte atende demandas operacionais e incidentes. A consultoria amplia essa atuação com diagnóstico, priorização, governança, evolução do ambiente e conexão entre decisões técnicas e objetivos de negócio.
É possível contratar um projeto ou escopo específico?
Sim. A atuação pode ser contratada por projeto, diagnóstico, escopo específico ou acompanhamento contínuo. O formato é definido conforme a complexidade e o impacto para a operação. Veja como cada modelo de contratação forma o preço.
A Erpworks atende empresas em todo o Brasil?
Sim. O atendimento pode ser remoto, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto e das áreas envolvidas.
A consultoria trabalha somente com o Protheus?
A Erpworks é especialista no ecossistema TOTVS Protheus, mas pode atuar em integrações com outros sistemas, automação de processos, Fluig, dados e soluções complementares.
Como funciona a primeira conversa?
A conversa inicial busca entender o cenário e o impacto para a operação. A partir disso, a Erpworks indica o escopo técnico mais adequado e os próximos passos possíveis.