Política de Privacidade
Esta política explica como a Erpworks trata os dados pessoais de quem visita o site erpworks.com.br, preenche um formulário, fala conosco pelo WhatsApp ou se candidata a uma vaga. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o controlador
O controlador dos dados é a TMSIGA Sistemas Ltda., nome fantasia Erpworks, inscrita no CNPJ sob o nº 53.260.240/0001-91, com sede na Rua Verbo Divino, 2001, conj. 305, Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP, CEP 04719-002. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal de atendimento ao titular é o e-mail contato@erpworks.com.br.
Quais dados coletamos
- Formulários de contato e de diagnóstico: nome, empresa, cargo, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp, a frente de interesse e as informações que você escrever sobre o seu ambiente.
- Contato pelo WhatsApp: nome, empresa e solução de interesse informados no formulário rápido, além do que for conversado no aplicativo.
- Candidaturas a vagas: nome, e-mail, telefone, área ou vaga de interesse e o currículo enviado.
- Dados de navegação e de campanha: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, identificadores de cookies e parâmetros de campanha (como UTM e o identificador de clique do Google Ads), coletados automaticamente.
Para que usamos os dados
- Responder solicitações, entender o cenário da sua empresa e conduzir conversas comerciais.
- Avaliar candidaturas e entrar em contato com candidatos.
- Medir o desempenho do site, dos conteúdos e das campanhas de mídia, e saber quais canais geram contatos.
- Exibir anúncios da Erpworks em plataformas do Google.
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos da Erpworks.
Bases legais
Tratamos dados para executar procedimentos preliminares a um contrato a pedido do titular (quando você solicita contato ou diagnóstico), com base no legítimo interesse da Erpworks (medição do site, segurança e prospecção compatível com o contato feito por você), com o seu consentimento quando ele for solicitado, e para cumprir obrigações legais.
Ferramentas e fornecedores que recebem dados
Para operar o site e o atendimento, usamos os serviços abaixo. Cada um trata dados apenas para a finalidade indicada:
- Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads (Google): medição de visitas, eventos e conversões e veiculação de anúncios.
- Google Planilhas (Google): registro e organização dos contatos recebidos pelos formulários e pelo WhatsApp.
- WhatsApp (Meta): conversas iniciadas por você pelo botão do site.
- FormSubmit: envio das candidaturas e dos currículos para o e-mail de recrutamento.
- Locaweb: hospedagem do site e armazenamento das mensagens enviadas pelos formulários.
- Microsoft 365: e-mail corporativo usado para responder os contatos.
- Google Fonts: carregamento das fontes do site.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD. A Erpworks não vende dados pessoais.
Cookies
O site usa cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics 4 e do Google Ads para medir o uso das páginas, atribuir contatos às campanhas e exibir anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas reduz a nossa capacidade de medir e melhorar as páginas.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de contatos comerciais são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse comercial legítimo, e as candidaturas, pelo período necessário ao processo seletivo e a futuras oportunidades compatíveis. Em ambos os casos, os dados são excluídos a pedido do titular, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados, pelo e-mail contato@erpworks.com.br. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e restringimos o acesso às pessoas que precisam dele para as finalidades desta política.
Alterações
Esta política pode ser atualizada quando mudarem as ferramentas ou as práticas de tratamento. A data da versão vigente fica no topo da página.