Solução 03 · Processos

Workflows que substituem planilhas, e-mails e aprovações manuais.

Automação no Fluig conectada aos sistemas que sustentam a operação. Solicitações com rastreabilidade, aprovações digitais com governança e integração com ERPs, Protheus, sistemas legados ou rotinas internas.

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Por que faz sentido

Automação não é trocar planilha por formulário.

Quando bem estruturado, o Fluig organiza a forma como a operação solicita, aprova, acompanha e documenta processos. O ganho não está apenas na digitalização, mas na criação de fluxos rastreáveis, integrados e sustentáveis para a rotina da empresa.

O objetivo não é criar mais uma ferramenta. É reduzir o improviso operacional.

Quando faz sentido

Três sinais de que processos manuais estão custando caro.

SINAL 01

A planilha virou o sistema oficial

Aprovações, status, prazos moram em planilha que uma pessoa atualiza. Quando ela sai de férias, a operação trava.

SINAL 02

E-mails de aprovação se perdem

Solicitação por e-mail, aprovação também. Quando alguém pede o histórico, ninguém encontra. Quando audita, ninguém comprova.

SINAL 03

Digitação dupla entre áreas

RH preenche em um sistema, financeiro redigita no ERP, contábil cria mais uma versão. Mesma informação circulando em áreas diferentes, sem trilha única.

Casos típicos

Quatro processos que clientes Erpworks automatizam primeiro.

CASO 01 · COMPRAS

Solicitação e aprovação de compras

Pedido com cotações anexadas. Workflow direciona conforme valor, centro de custo e tipo de solicitação. Aprovado, pode gerar SC, ordem ou atualização no ERP utilizado pela operação.

Compras / ERPAprovação multi-nívelAnexos

CASO 02 · RH E DP

Solicitações de RH (férias, atestado)

Colaborador abre solicitação no portal e anexa documentos. Gestor aprova pelo celular. DP recebe o fluxo validado e atualiza o ERP, folha ou sistema de gestão utilizado.

RH / DPSelf-serviceMobile

CASO 03 · FINANCEIRO

Despesas, adiantamentos e reembolsos

Solicitação com nota anexada, validação contra centro de custo e orçamento, aprovação por alçada. Aprovado, vai pro SIGAFIN.

SIGAFINAlçadaOrçamento

CASO 04 · INTEGRAÇÕES

Cadastros e processos cross-sistema

Abertura de cliente, fornecedor ou produto envolvendo várias áreas. Workflow encadeia validações até cadastro liberado no ERP, CRM, sistema mestre ou base corporativa.

Multi-áreaValidação cruzadaSLA por etapa

O que muda na prática

Mesmo processo, dois cenários.

Exemplo concreto: uma solicitação de compra. O padrão se repete em qualquer fluxo manual.

Antes

Solicitação por e-mail e planilha

Solicitante manda e-mail com cotações, copia gestor e financeiro.
Gestor responde — às vezes só pra um, às vezes esquece.
Financeiro anota em planilha, encaminha pra suprimentos.
Suprimentos digita SC manualmente no ERP.
Audita pede histórico. Ninguém encontra o e-mail.

Depois

Workflow Fluig integrado ao ecossistema da operação

Solicitante abre formulário, anexa cotações e centro de custo.
Workflow direciona pela alçada automaticamente.
Gestor aprova pelo celular em um clique, com tudo visível.
Aprovado, dispara webservice, API ou conector que cria a solicitação no sistema definido.
Audita acessa histórico completo: anexos, decisões, IP, data.

Processo Erpworks

Quatro etapas que respeitam como a empresa já trabalha.

Um processo consultivo que parte do mapeamento, evolui com a área e conduz a entrada em produção com governança.

Etapa 01

Diagnóstico

Mapeamento dos processos atuais — quem faz, com qual ferramenta, em que ordem, onde trava.

Etapa 02

Desenho

Modelagem no Fluig Studio, formulários, regras, alçadas e integrações com ERPs, Protheus, sistemas legados, APIs e bases corporativas.

Etapa 03

Implementação

Construção em homologação, integração com webservices, APIs e conectores disponíveis, além de testes funcionais e de carga.

Etapa 04

Adoção

Treinamento de usuários, go-live acompanhado, ajustes da primeira semana, transferência de conhecimento.

Principais perguntas

Dúvidas comuns antes de avançar.

O Fluig precisa do Protheus para funcionar?

Não. O Fluig é uma plataforma BPM independente e pode ser integrado a diferentes ERPs, sistemas legados, APIs, bancos de dados e rotinas corporativas. A Erpworks tem forte especialização em Protheus, mas também estrutura integrações conforme o ambiente real do cliente.

Quanto tempo leva implantar um workflow?

Workflows simples — aprovação de compra, requisição de RH — ficam prontos em 3 a 6 semanas, contemplando desenho, implementação, testes e go-live. Processos complexos com múltiplas integrações levam mais.

Dá pra integrar com outros sistemas além do Protheus?

Sim. O Fluig integra com sistemas externos via API REST, webservices SOAP e conectores nativos. Já implementamos integrações com gateways de pagamento, plataformas de RH externas e sistemas legados via arquivo.

Vocês treinam o time interno depois?

Sim. Capacitação é parte da entrega — não cobrança à parte. Time interno é treinado em desenho, modelagem no Fluig Studio e manutenção de formulários. A documentação fica versionada.

Como funciona o licenciamento do Fluig?

Licenciamento da TOTVS, baseado em número de usuários. A Erpworks atua na camada técnica e consultiva. Auxiliamos a dimensionar o licenciamento adequado ao volume real, sem inflar contagem.

Outras frentes

Frentes que se conectam à automação.

Sustentação

Suporte Especializado TOTVS Protheus

Sustentação contínua para manter ambientes Protheus estáveis quando eles fazem parte da arquitetura de automação com Fluig.

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Dados

Inteligência de Dados e BI Executivo

Indicadores de processos automatizados — tempo médio, SLA, gargalos por etapa — direto em dashboards.

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Diagnóstico de Processos

Qual processo da sua operação ainda mora em planilha?

Em 45 minutos, um especialista Erpworks mapeia os processos candidatos a automação e indica por onde o retorno aparece primeiro.

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