A Erpworks é a consultoria pioneira em oferecer o serviço de suporte remoto aos seus clientes. Em 2014 criou o produto SRP, suporte remoto personalizado, cujo diferencial é o atendimento próximo dos usuários e processos da empresa e com um custo diferenciado, como fosse uma extensão do departamento de TI do cliente, dentro da Erpworks.
Desde a criação, nossos diretores tem a visão que esse tipo de atendimento remoto seria uma tendência, o que, com essa grande pandemia do COVID19, se confirmou e muitos clientes precisaram antecipar essa experiencia, pois seus usuários em home office, continuaram com suas atividades e com a necessidade do suporte no sistema.
Hoje mais de 50 empresas são atendidas por nosso suporte remoto personalizado de forma consolidada e com a experiencia que esses seis anos nos proporcionou. E Erpworks já estava preparada!
Utilizamos a ferramenta Movidesk, para a gestão de chamados junto a nossos clientes. Fomos a primeira consultoria em ERP TOTVS a utilizá-la, demostrando a vanguarda que a Erpworks tem nessa modalidade de suporte.
Conheça nossos serviços e surpreenda-se. Deixe sua empresa com o know how que somente a primeira pode proporcionar.
Consulte-nos para um benchmark com nossos clientes, troque experiencias e saiba mais do SRP da Erpworks.